产品使用反馈
可以描述页面、网络切换、资产显示、交易记录或连接流程中遇到的问题。请尽量提供发生步骤、设备系统和页面位置。
避免只写模糊结论；清晰区分预期结果与实际结果，更方便后续核对。
- 问题发生前后的操作步骤
- 设备与浏览器或应用版本
- 是否可以稳定复现
安全问题反馈
发现仿冒网站、可疑域名、假客服、恶意合约诱导或异常授权提示时，可以保存公开证据并停止继续交互。
可提供域名、公开地址、交易哈希和遮挡敏感信息的截图，不要为了取证再次签名或转账。
- 可疑页面地址和出现方式
- 相关公开交易信息
- 诱导话术与时间范围
内容纠错
如果发现术语解释、页面链接或操作说明存在错误，可指出具体页面、段落和建议修正内容。
网络规则会变化，纠错时提供可验证的官方协议或网络资料，有助于判断信息是否需要更新。
- 页面名称与具体段落
- 错误内容和建议表述
- 可验证的资料来源
产品与内容建议
可以提出希望增加的网络知识、操作教程、安全检查或无障碍体验建议。说明使用场景和遇到的困难，会比只提供功能名称更有帮助。
建议会根据用户价值、风险、维护成本和技术边界综合评估，不承诺所有建议都会实现。
- 具体使用场景
- 当前遇到的问题
- 期望得到的改进结果
当前反馈入口说明
当真实联系渠道确认后，应在此处统一公布并保持更新。在渠道尚未提供的情况下，页面不会使用虚构邮箱、电话或地址。
请只通过站内后续公布的确认入口联系，不要信任主动私信或要求敏感信息的账号。
- 核对入口是否来自本网站
- 不通过陌生链接提交钱包凭证
- 保留必要的公开反馈记录
风险提示
警惕通过评论、私信或搜索结果冒充支持人员的账号。官方不会要求远程控制设备或先向指定地址转账。